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title: "Configurar ou redefinir o 2FA"
canonical: "https://help-br.ripio.com/space/HCB/1523518086/Configurar%20ou%20redefinir%20o%202FA"
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Vamos te guiar passo a passo para ativar a autenticação em dois fatores (2FA) ou redefini-la caso tenha perdido o acesso👇 


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<summary>Como ativar o 2FA:</summary>

1. Acesse sua conta.
2. Vá em **Perfil > Configurações da conta > Segurança > Autenticação em dois fatores (2FA)**.
3. Escolha o método que deseja usar (Google Authenticator ou Authy).
4. Copie o código e insira no aplicativo externo.
5. O site vai te informar que o 2FA foi ativado com sucesso ✅


**⚠️Importante:**

Você pode configurar o 2FA acessando sua conta tanto pelo app quanto pelo computador, para conseguir escanear o QR code com seu celular sem problemas.

Por segurança, é necessário ativar o 2FA da sua conta para poder operar.
</details>

<details>
<summary>Como redefinir o 2FA:</summary>

Se você não tem mais acesso ao método de 2FA configurado:

1. Vá em **Perfil > Configurações da conta > Segurança > Autenticação em dois fatores (2FA)**.
2. Ao selecionar o método que está ativo, clique em **“Problemas com a verificação (2FA)?”**
3. Depois de clicar, você vai receber um e-mail com o assunto:  
🔒 *Você solicitou o reset do seu 2FA*
4. Clique em **“Iniciar redefinição”** no e-mail.
5. Certifique-se de estar em um ambiente bem iluminado e tenha seu documento de identidade em mãos 🙌
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