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title: "Sincronização de depósitos de criptomoedas"
canonical: "https://help-br.ripio.com/space/HCB/1523516234/Sincroniza%C3%A7%C3%A3o%20de%20dep%C3%B3sitos%20de%20criptomoedas"
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Se em algum momento houver dificuldade ou atrasos atípicos no recebimento das criptomoedas enviadas para a Ripio Trade, você pode acelerar esse processo na sua carteira. É só seguir o passo a passo abaixo:

 

- Em nosso menu principal clique em **Depósitos → Depósitos de Cripto.**
- Ao entrar na página clique no botão “**Sincronizar transação**”.
- Selecione a moeda, insira a Hash da transação e clique em “**Sincronizar**”.

 

Pronto! Agora é só aguardar um tempinho para que a sincronização seja concluída.

Se depois de seguir estes passos o depósito, por favor verifique neste link [https://status.ripio.com/](https://status.ripio.com/) se há algum incidente de nossa parte.

Para contatar o time de Customer Experience, basta clicar nosso botão de ajuda.