---
title: "Por que minha conta bancaria foi recusada?"
canonical: "https://help-br.ripio.com/space/HCB/1523515875/Por%20que%20minha%20conta%20bancaria%20foi%20recusada%3F"
format: markdown
---
Alguns dos motivos pelos quais sua conta bancária pode ter sido recusada são:

 

- Sua conta Ripio ainda não está ativa ❌​

Se ainda não carregou todos os dados, siga estes passos para concluir a ativação da sua conta 👉 [Como ativar a minha conta?](https://ripioapp.atlassian.net/wiki/spaces/HCB/pages/1523515938) Caso você tenha preenchido os dados, mas sua conta ainda não tenha sido verificada, por favor, deixe-nos uma mensagem clicando no botão de Ajuda. 

 

- Divergência na titularidade da conta bancária registrada ❌​

Nesse caso, adicione uma conta bancária cujos dados correspondam aos cadastrados na conta Ripio. ✅

 

- Um dos dados inseridos está incorreto ❌​

Verifique se as informações referentes a conta bancária estão corretas e se as inseriu no Ripio conforme aparecem no seu Home Banking. ✅

 

- Conta bancária internacional, não aceitamos dólar ❌​

No momento, operamos apenas com Reais, por isso você só pode registrar contas ou poupanças que recebam/ enviem Reais. ✅

 

- Conta bancária PJ, cadastro PF ❌​

Nesse caso, indique uma conta bancária cadastrada com o número de CPF ✅

 

- Você já carregou os dados antes e sua conta já foi aprovada com as mesmas informações ❌

Antes de fazer o upload dos dados da sua conta bancária novamente, verifique na lista de contas ativadas se essa conta já foi verificada. Se você ainda não vê-lo, aguarde a verificação. ✅


Caso tenha seguido o passo a passo corretamente, por favor verifique neste link [Ripio Status](https://status.ripio.com/) se há algum incidente de nossa parte.