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title: "Por que a ativação da minha conta foi recusada?"
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Os motivos mais frequentes para a rejeição da ativação da sua conta Ripio são:

1. Suas fotos do documento de identificação não foram carregadas ou os dados do documento não estão legíveis nas fotos disponibilizadas;
2. Se a ativação for feita pela WEB, você deve fazer o upload de uma foto selfie sua segurando seu RG na frente do pescoço para que possamos verificar se o titular do RG é você (quem deseja ativar a conta);
3. Erro de digitação de dados;
4. Não mostrar totalmente a foto do seu documento de identidade (foto recortada);
5. Não mostrar o rosto completamente na selfie (foto recortada);
6. Se você carregou uma cópia do seu documento de identidade ou um arquivo digitalizado dele;
7. Fotos desfocadas ou não nítidas;

Em qualquer um dos casos, envie-nos os dados novamente e aguarde uma nova verificação.