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title: "Por que meu depósito em reais ainda não foi creditado?"
canonical: "https://help-br.ripio.com/space/HCB/1523515685/Por%20que%20meu%20dep%C3%B3sito%20em%20reais%20ainda%20n%C3%A3o%20foi%20creditado%3F"
format: markdown
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Quando atinge o **prazo de 30 minutos **e seu depósito em reais ainda não foi creditado, os motivos mais comuns são:

 

❌ Conta bancária de onde saiu o valor está em nome de terceiros ou é de pessoa jurídica, CNPJ.

❌  O limite mensal foi ultrapassado. Você pode solicitar o aumento desse limite, [saiba como aqui](https://ripioapp.atlassian.net/wiki/spaces/HCB/pages/1523515589);

❌  Erro na digitação das informações bancária da Ripio. Lembre-se sempre de conferir todos os dados antes de concluir a operação!

 

👉​  O prazo para o estorno de valores direcionados à conta Ripio é de** até 2 dias uteis** se a conta de origem é de uma pessoa jurídica. Para estorno de pessoas físicas, o prazo é de até **11 dias úteis. **


Se não ocorreu nenhum dos passos acima, por favor verifique neste link [https://status.ripio.com/](https://status.ripio.com/) se há algum incidente de nossa parte.